真心、热心、爱心、细心、精心
服务定位
设备管理是以科学管理为基础，按照现代科学技术的理论、方法和手段研究和解决设备运行中的规律性问题。
在设备管理中，我们公司注重设备全过程综合管理，即把设备管理概念融合于设备整个寿命期中，保持设施设备的运行状态，充分发挥设施设备的效益潜力。在设备管理概念中，我们公司又进一步注重预防检修，即不仅做到设备的正确使用和精心维护，而且合理安排设备定期保养计划，以预防重于补救之观念，提高设施设备的运行效率。
我司将根据专业标准、技术规范，以及我司管理体系中的相关操作规程作为
标准和依据，通过以下措施：
“安全”——通过对设备设施的合理维修养护管理，使物业使用人感到舒适安全；
“可靠”——设备的运行、维修保养应按相关的规程实施，其内容和质量应达到标准，杜绝组织管理上的疏忽，保证设备无故障可靠运行；
“合理”——合理安排人力、物力、财力、力求少花钱多保养，制订详细的维修计划和方案。
承诺指标
公共配套设施、设备完好率
承诺指标：98%
管理标准：系统运作正常，反应灵敏，无事故隐患
测定依据：完好的公共配套设施和机电设备数/设施设备总数×100%≥98%
消防设备完好率
承诺指标：100%
管理标准：系统运作正常，反应灵敏，无事故隐患。
测定依据：完好、基本完好消防设备设施数量/总消防设备设施数量×100%=100%
